Maschinenhandel Wilhelm - Oberaudorf

Waldemar U.

hiermit bedanke ich mich bei Fr. Wilhelm für die Hilfe und den Einsatz bzgl. meines Motors für die FA16.

Bei meinem Fräsaufsatz 16 ist der Motor durchgebrannt, mit dem Verkäufer kam ich nicht weiter und habe 4 Monate gekämpft um den Motor auf Garantie ausgetauscht zu bekommen. Leider vergebens. Angeblich sind die Motoren nicht lieferbar.
Daraufhin habe ich nur ein Telefonat mit Fr. Wilhelm geführt und habe erfahren dass Ihr telefonisch v. Bernardo bestätigt wurde das die Motoren bei Bernardo auf Lager und doch lieferbar sind.

Habe die Info meinem Verkäufer gegeben und schau da, es ist doch lieferbar. Es hat nur eine Woche gedauert d. Motor zu bekommen inkl. Versand.

Gestern habe ich den Motor bekommen und eingebaut. Jetzt läuft alles wieder.

So muss der Service funktionieren.
VIELEN DANK DAFÜR.

markus H.

Kundenservice ist wirklich unschlagbar. Hier kann man ohne Bedenken jederzeit bestellen und sich sicher sein, dass im Zweifel die Firma draufzahlt. Das Kundenservice-Niveau ist weit und breit das Beste in der Branche.

Wolv E.

Wieso hier die Maschinen bewertet werden verstehe ich nicht. Wichtig ist doch der Kundenservice und die Beratung. Bei einem Telefonat habe ich eine sehr nette Person gehabt die mir Hilfe angeboten hat obwohl die Maschine gebraucht geholt wurde und nicht bei diesem Händler. Andere Maschinenhändler haben schon nicht einmal mehr eine Preisauskunft gegeben da dies zuviel Arbeit wäre. Sehr zu empfehlen und sehr schön das nicht alles immer nur auf Profit ausgelegt ist!

Holzbau V. G.

Toller seriöser Auftritt im Netz, Service und Angebotsvielfalt paßt einfach. Auch total unkompliziert. Heimische Firma mit Ansprechpartner auf Deutsch. Es muss nicht alles aus China eingeschifft werden. Gerne wieder. Weiter so.

Elliot A.

Wir haben über den Maschinengroßhandel Wilhelm eine Drechselbank der Firma BERNARDO erworben.

Leider mussten wir schnell feststellen, dass die Qualität dieser Maschinen in der Verarbeitung sowie auch in der Funktion unterdurchschnittlich sind. Eine Enttäuschung von der ersten Minute an. Der Kundenservice über Frau Wilhelm (WhatsApp) war zwar gut, jedoch wurde unsere Reklamation trotzdem nicht unbedingt verständnisvoll aufgenommen. Vermutlich möchte man hier seine Geschäftsbeziehungen mit dem "PREMIUMPARTNER" nicht gefährden und schiebt die Schuld in Form von "Bedienungsfehlern" auf den Kunden. Im Endeffekt haben wir 200Euro verloren, da wir nicht bereit waren einer Reparatur durch den Hersteller zuzustimmen. Eine neue Maschine die gleich nach Inbetriebnahme repariert werden muss, weil sich die Verbindungen der Aufnahme nicht mehr gelöst haben...

Sind letztendlich über den Maschinenhandel Meyer auf die Marke "RECORD POWER" gestoßen. Dieser hat über 100Jahre Erfahrung in dem Bereich.
Die Drechselmaschine "DML320" machte von Anfang an ihren Job. Keinerlei Probleme bei der Bedienung. Justierung erste Sahne. Und vor Allem die Verarbeitungsqualität ist in keiner Weise zu vergleichen mit BERNARDO. Hier lies sich das Werkstück kinderleicht lösen.

Fazit: Maschinenhandel Wilhelm ist zwar vom Kundenservice gut, jedoch bringt einem das nichts wenn die angebotenen Maschinen murks sind.
Keine Kaufempfehlung! Tut mir leid.

Klaus G.

Sehr nette Beratung! Schnelle Lieferung! Auch nach dem Kauf sehr hilfsbereit. TOP!! Was will man mehr?

Manfred K.

top service, top ware!!!!

Robert P.

Perfekte Beratung!!!