HMG Benelux - Zeven

Ad D. B.

Prima bedrijf, goede communicatie en op tijd leveren. Ik heb producten besteld voor polycarbonaat dak. Alles is op de site heel makkelijk te vinden en zodoende maakt het bestellen eenvoudig. Als je nog nooit een afdak gemaakt hebt is op de site veel info te vinden. Ook bij de producten zit nog een handige gebruiksaanwijzing. Een tip boor de bevestigingsprofielen op de grond voor. Maakt het monteren veel makkelijker. Overigens zijn hun producten van hoge kwaliteit . Kortom ben een heel tevreden klant.

Robert M.

Bestel al 4 jaar hetzelfde voor steeds 3.000 tot 5.000 euro. Nu ineens is het product gewijzigd terwijl de verkoopnaam niet gewijzigd. Resultaat: Compleet andere en bredere platen.

Platen zijn ook nog 1cm breder dan nu aangegeven word.

Geen bereidwilligheid tot tegemoetkoming.
Slechte ontwikkeling.

Bestelling: EB24H09041

Stef V.

Zeer slechte communicatie. Door een fout aan hun kant wordt de bestelling pas na 6 weken uitgeleverd (nu nog 2 weken). Vervolgens zijn ze niet te bereiken om te overleggen of er nog andere opties zijn.

eric

.
Wij hadden een pakket gekocht en dat is binnen 2 weken geleverd.
Goed en netjes afgeleverd.
Mooi materiaal voelt goed en is makkelijk te verwerken.
Het is ook gezaagd en en snede was superstrak.
Als er nog een A4 met een tekening van bevestigings volgorde bij zat.
Was het helemaal geweldig.
B.v waar de aluminium tape plakken.

Toch was en is het een goede investering.

Bedankt. Eric

Maarten V. D. B.

De golfplaten zijn keurig op tijd en zeer degelijk verpakt bij mij afgeleverd, zodat ik ze direct op de bestemde plek kon neerleggen. Bevestigingsmaterialen (schroeven en ondersteuningsbruggen) waren meer dan ruim genoeg meegeleverd!
Dank voor jullie betrouwbare service!

Piet L.

Ik had 2 rollen golfplaat besteld van verschillende lengtes. Helaas stond er op de rollen niet welke lengte ze hadden.
De website had een link naar afstandhouders, maar die waren voor de geleverde golfplaten bedoeld maar juist voor een kleiner type plaat. Bij de bestelling had ik wel hier een opmerking over geplaatst of dit wel de afstandhouders waren voor deze golfplaat, maar daar is helaas niets mee gedaan. Totaal geen reactie.

Hans M.

Tevreden over het product en hoe makkelijk het te installeren is.

1 punt aftrek: Alumon Lichtstraat komt niet overeen met de beschrijving in de montagehandleiding (polycarbonaat platen hebben een andere lengte 1050mm vs 1250mm)

1 punt aftrek: Door de verkeerde omschrijving is er een strekkende meter teveel materiaal besteld, 107 euro onnodige kosten en materiaal over.

bonus punt aftrek (de oplossing): wij kunnen het overbodige materiaal wel ophalen voor een bedrag van 100 euro -> kosten materiaal per meter 107 euro....

Er wordt de indruk gewekt dat je een product besteld met plaat lengtes van 1050mm, en in de webshop per strekkende meter. In mijn geval voor een uitsparing van 2200mm had ik aan 2 platen ruim voldoende (met kopschotten zou je makkelijk op 2500mm kunnen komen), nu ben ik onnodig op kosten gejaagd en is het zonde van het materiaal waar ik nu wat mee moet.

Beetje misleidend en niet netjes.

Edit: zoals ik al aangaf ben ik hartstikke tevreden over het product en installatie gemak. Alleen zonde van compleet restmateriaal en missende info over de max lengte dagmaat die te halen valt met een pakket van x meter. Ik heb een punt erbij opgedaan voor de goede communicatie en het acteren.

Yorben

Levertijden kloppen niet, slechte bereikbaarheid van de klantendienst. Als je dan iemand kunt bereiken zijn de antwoorden ruim onvoldoende, ik zou hier niet meer bestellen.