GEW Wilhelmshaven GmbH - Wilhelmshaven

Leo

An die Frau Demker ein wirklich großes Lob. Super Kundenorientierung, super Mitarbeiterin. Exzellent ist mein Fall bearbeitet worden und es wurden alle Hebel in Gang gesetzt, die man betätigen konnte. Es wurde auch super beraten und die GEW überzeugt zu 100%. Selten so ein tollen Umgang erlebt! Auch ein tolles Gebäude und übersichtlicher Zugang und Self Service Terminal. Wartemarken halten nicht lange - man kommt sofort dran.

Nelli R.

Der Onlineservice ist einfach unschlagbar.
Bis jetzt verlief jeder Kontakt problemlos, unkompliziert und schnell. Super Service!

Thorsten N.

Ich möchte mich herzlich bei Frau Schröder von GEW Wilhelmshaven bedanken. Sie hat mir bei einem Anliegen sehr geholfen und dabei stets freundlich und geduldig geblieben. Der Service war unkompliziert und schnell. Ich fühle mich bei GEW Wilhelmshaven sehr gut aufgehoben.

Marina B.

NACHTRAG VOM 01.11.2024 !!!!

Nach einem erneuten persönlichen Gespräch mit einer anderen Mitarbeiterin ( Platz 2), gibt es positives zu erwähnen.
Diese sehr freundliche Mitarbeiterin verstand, das das Problem durch beide Seiten entstanden war und war sehr lösungsorientiert. Nachdem ihre Kollegin nicht einlenken wollte, ging sie zu ihrem Vorgesetzten, der willigte ein. Also alles gut und diesesmal würde ich gern 5 Sterne 🌟 geben. Ich ändere also die Sterne auf 3, wegen allem was vorher nicht gut war. Heute fühlten wir uns endlich verstanden.

Was für ein Haufen ist dieser "Laden"?
Einfach schrecklich, wie man unter der Unfähigkeit der Mitarbeiter leiden muss !!! Man wird "erpresst", darf nicht zu anderen Anbietern wechseln, das verbieten sie einfach mal. Kurz zur Erläuterung, wir hatten!!! Altschulden. Sind alle getilgt. Wir bekamen einen Prepaidzähler,mit dem Hintergrund keinerlei Schulden mehr aufbauen zu können. War alles super. Heute nach 10 Monaten sollen wir 1.900€ Neuschulden angehäuft haben und uns wird es untersagt( Prepaidzähler können über die Aufladeschlüssel gesperrt werden) neues Geld aufzuladen, bis wir die 1.900€, gezahlt haben. Angeblich sind das jetzt Gasschulden. Wir fragten gefühlt monatelang, ob Gas und Strom mit dem Prepaidzähler gezahlt werden, die Antworten jedesmal---JA,DAMIT KEINE SEITE MEHR STRESS HAT---- 10 Monate alles gut,keine Nachricht keine Meldung von denen. Ich könnte k...

A L.

Super kompetente Mitarbeiter ! Mir wurde sehr freundlich bei meinem Problem geholfen vor allem von Frau Schmitz. Eine tolle Frau.
Kann die GEW nur weiter empfehlen. Verstehe nicht die ganzen schlechten Rezensionen hier.
5 Sterne !!

Jan-Niklas K.

Es wurde das Hauptproblem gelöst und der Fehler lag bei mir bzw. die Email ist im spam Ordner gelandet.
Die "nur" 3 Sterne vergebe ich aufgrund der anfangs viel zu hoch angesetzten Abschlagsbeträgen.
Ursprünglich habe ich nur zwei Sterne gegeben aber aufgrund dessen, dass ich dann nach einer gewissen Zeit den Abschlag irgendwann ändern lassen konnte und auch schnell eine Antwort bekam gebe ich nun 3 Sterne.
Es bleibt abzuwarten ob das zu viel gezahlte Geld auch zeitnah ausgezahlt wird sobald ich den Vertrag gekündigt habe. Falls das alles glatt läuft gibt es natürlich noch den 4. Stern dazu.

Update: die Auszahlung des Guthabens ging zügig.

Ilka P.

Ich bin heute früh sehr nett und Kompetent von einer Mitarbeiterin beraten worden. Ganz unkompliziert wurde eine Lösung für mein Anliegen gefunden.

Reinhard P.

Moin, lieber Herr Normann,

haben Sie auf diesem Wege noch einmal recht herzlichen Dank für Ihre wesentliche und weiterführende telefonische Aufklärung zum Thema Energieberatung bzgl. geplanter Wärmepumpenanschaffung.

Per Zufall fanden wir bei einem Besuch in WHV in der Fußgängerzone (bei Fa. Leffers) das GEW Havenlicht noch von 2/24.
Der darin enthaltene Bericht zum Thema Energieberatung ist sehr hilfreich, weil er viele Fragen zu diesem Thema vorab bestens beantwortet!

Es grüßen

Hilde-Marie Grünwaldt-Page
Reinhard Page