expert Bening Wilhelmshaven - Wilhelmshaven

Thomas D. V.

Fehler im Werbeprospekt. Samsung A 16 5 G im Prospekt im Angebot. Tatsächlich aber nur das 4 G für den Preis zu bekommen. Lapidarer Kommentar des Verkäufers:" da steckt man nicht drin". Das ist kein Service. Keinerlei entgegenkommen beim A16 5 G obwohl falsch beworben. Sorry, aber bisher war ich immer ein sehr zufriedener Kunde, heute jedoch wirklich enttäuscht.

Nicole P.

Gestern waren wir dort und haben uns für einen Geschirrspüler entschieden. Uns wurde gesagt heute im Laufe des Tages können wir das Gerät abholen. Altgerät heute morgen ausgebaut und eingeladen. Gegen ca 14 Uhr waren wir da. Das Lager wäre nicht besetzt, der Kollege hat Pause. Wir sollen nach 16 Uhr wieder kommen. Warum wird uns das nicht am Tag vorher gesagt dann hätten wir angerufen und gefragt ab wann wir das Gerät holen können. Wir sind sehr enttäuscht. Andere Kollegen können nicht ins Lager, da sie keine Berechtigung dazu haben.

Rainer B.

Nur Stress und Frust bei Prepaidkarte , 5x umsonst ( ca. 150 Km ) gefahren , viel Zeit geopfert da EDV - Totalausfall am Kauftag , keine kompetenten Kundenbetreuer vorhanden und Marktleitung zeigt kein Verständnis für treuen Kunden . Nur Kaufpreiserstattung -das war es .

Malgorzata J.

Toller Service, sehr gute Preise, der Herr vom heutigen Service am 1. Februar 2025, indem er uns zwei Roller verkauft hat, hat er eine Gehaltserhöhung für seine Kundenansprache, für den sehr netten Service verdient.. nicht der erste, nicht der letzte Kauf Dort:-)

M K.

Ich bin leider sehr enttäuscht. Vor knapp sieben Monaten kaufte ich eine Digitalkamera mit Zubehör für knapp 1300 € Freundlichkeit hervorragend. Vor knapp zwei Jahren kauften wir einen Fernseher, dieser auch mit knapp 1600 € zu Buche schlug. Ich habe noch eine Digitalkamera, Panasonic Lumix, die ich gerne zur Reparatur aufgegeben hätte. Das Wort HÄTTE ist hier leider sehr entscheidend. Leider wurde mir die Annahme dieser digital Kamera verweigert, da ich diese nicht im Geschäft vor Ort gekauft habe, somit auch nicht im Besitz eines Kassenbons bin. Ich bedaure es zu tiefst, denn wo fängt Service an? Ein guter Kunde ist man sicher herrlich. Nur dann, wenn man viel Geld lässt und die Provision stimmt. Sehr sehr schade, mein Fazit. Zum Schluss, hier werde ich nicht erneut einkaufen.

Wenn man dieses leider sieht, muss man sich nicht fragen, warum man gerne im Internet kauft und dieses auch vermehrt. Ich finde es sehr schade, denn ich kaufe so oft wie es einst nur geht vor Ort. Werde wohl mein Kaufverhalten ändern müssen.

Emmi F.

telefonische Erreichbarkeit ist schlichtweg eine Katastrophe, in die Abteilung wird man durchgestellt, da geht über Stunden keiner dran, Rückrufe werden zugesagt, erfolgen natürlich nicht. Bestellungen werden für eine bestimmte Kalendenwoche zugesagt, im Nachhinein habe ich festgestellt, dass die Aussage nicht mit dem Liefertermin auf der Bestellung übereinstimmt.
Update: nun doch telefonisch jemanden in der Hausgeräte Abteilung erreicht, wo ich leider den Namen nicht verstanden habe, auf Nachfrage mit wem ich spreche wurde 2x aufgelegt. Vielen Dank, respektvoller Kundenumgang !

Dies war nun endgültig das letzte Mal eines Einkaufs, werde nun versuchen vom Kaufvertrag zurückzutreten und danach diesen Laden nie wieder betreten.

Man darf sich nicht wundern, dass immer mehr Menschen online bestellen wenn der Handel vor Ort so mit den Kunden umgeht.

Anja S.

Ich bin schon seit einigen Jahren Kundin dort und bin sehr zufrieden. Ganz egal, in welcher Abteilung ich ein Gerät oder Zubehör gekauft habe, die Beratung war immer sehr kompetent und freundlich. 👍😊. Ausserdem finde ich es wichtig, die Geschäfte vor Ort zu unterstützen!!

K.J.

Ich bin seit Jahren Kundin und bin immer sehr zufrieden.
Es gibt genug Parkplätze,die Mitarbeiter sind freundlich und nehmen sich Zeit.
Ich musste ein Handy umtauschen ,auch dies ging komplett problemlos.
Ich bleibe weiterhin Kundin.