Artmann Werkzeug- & Maschinenvertrieb - Ahaus-Wüllen - Ahaus

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Wir hatten uns auf einen Besuch im Werkzeughandel gefreut, da wir eine bestimmte Maschine kaufen wollten und uns zuvor im Verkaufsraum ausführlich über die richtige Größe informiert hatten. Leider verlief die Beratung alles andere als zufriedenstellend. Der Verkäufer gab uns einen Preis für ein Modell, das uns als das richtige präsentiert wurde, stellte sich aber später heraus, dass er uns eine kleinere Version zu einem günstigeren Preis angeboten hatte.

Als wir nachfragten und den Fehler bemerkten, hieß es nur, dass es sich um die kleinere Maschine handelt, obwohl wir von Anfang an über das größere Modell gesprochen hatten. Uns wurde nicht direkt der Preis für die Maschine genannt, die wir tatsächlich haben wollten, was für uns unprofessionell wirkte.

Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, den Kauf abzubrechen und die Maschine stattdessen bei einem anderen Fachmarkt in Ahaus zu kaufen. Sehr schade, denn wir hätten uns eine transparentere und professionellere Beratung gewünscht.

Robert F.

Habe eine Akku Astsäge von Milwaukee gekauft, die ich günstig über den Onlineshop erworben habe und welche sehr schnell von DHL geliefert worden ist.
Nach einem Praxistest war ich mit dem Produkt für meine Zwecke nicht zufrieden.
Die Firma Artmann Werkzeuge hat den Artikel anstandslos retouniert und den Kaufpreis umgehend zurücküberwiesen.
Kann nur in besten Tönen sprechen.

Martina A.

Toller Shop, der Versand war super schnell und die Akku Stichsäge von Metabo einfach nur toll.

Petra M.

Top Preise und ein exzellenter Service. Absolut empfehlenswert!

Thorsten M.

Das erste mal dort bestellt. Makita Akkuschrauber. Habe den Schrauber sofort nach erhalt überprüft und festgestellt das er defekt ist. Habe am gleichen Tag um ein Umtausch gebeten. Dieser wurde verneint. Ich könne Ihn zurücksenden und dann wird der Schrauber an Makita gesendet, zur Reparatour oder ich solle ihn selbst dort einreichen. Der Schrauber wurde lose in einem Karton geliefert ohne Originalkarton, was schon komisch ist. Ich habe sofort nach dieser Antwort von meinem Widerufsrecht gebrauch gemacht da der Akkuschrauber defekt geliefert wurde und nicht von mir benutzt wurde. Die Antwort ist erst gekommen nachdem ich nochmals nachgefragt habe.

Ich werde bei Ihnen nichts mehr kaufen und ich lasse das ganze rechtlich prüfen.

Ihre Antwort vom 26.06.2024

Bei Defekter/ gebrauchter Ware.

Deshalb hat der Hersteller Makita das Recht die Ware 3-mal Instand zu setzen und davon machen Sie auch gebrauch.

Die Reklamation würde als Garantie fall gelten und nach Abschluss der Reklamation, würden Sie ein repariertes oder ggf. ausgetauschtes Gerät zurückbekommen.

Bei uns im Shop, ist auch klar in roter Schrift geschildert, dass die Ware so ankommt wie die bei Ihnen angekommen ist.

Also ist dort auch keine fehl Lieferung entstanden.

Gerne bin ich weiterhin für Sie da.

Mit freundlichem Gruß

Wolfgang K.

Korrekte Ware, schnelle Lieferung, gute Verpackung, empfehlenswerter Online-Shop *

Regina S.

Sehr schnell, freundlich, kompetent. Erstklassige Erfahrung.

Raphael R.

Sehr nettes und kompetentes Personal vor Ort. Mir wurde immer schnell weitergeholfen, ohne irgendwas kompliziert zu machen.
Sehr zu empfehlen 👍🏻