Apotheke am Rathaus Inh. Dr. Rolf Bruns - Zetel

Mary

Leider habe ich bereits zum zweiten Mal schlechte Erfahrung in dieser Apotheke gemacht. Der Umgang war alles andere als freundlich. Kartenzahlung ist erst ab 5 € möglich – bei meinem Betrag von 4,47 € wurde ich darauf hingewiesen, dass ich “halt Bonbons oder Ähnliches dazunehmen” müsse, da ich kein Bargeld dabei hatte. Die ältere Mitarbeiterin wirkte sehr genervt.

Ein Hinweis zur Kartenzahlung (inklusive digitaler Karten) sollte unbedingt gut sichtbar angebracht werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Wobei ich nicht ganz nachvollziehen kann, dass digitale Karten und Kartenzahlung bei kleinen Beträgen im Jahr 2025 noch ein Problem darstellen..

Ich werde in Zukunft lieber wieder die Friesen Apotheke aufsuchen, wo ich stets freundlich bedient wurde und „moderne“ Zahlungsmethoden kein Problem darstellen 😉

Karin U. W. F.

Wir sind seit ca. 2 Jahren in der Rathaus Apotheke. Das ganze Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es wird wirklich alles versucht um die entsprechenden Medikamente zu bekommen und werden dann gegebenenfalls auch nach Hause geliefert. Wir sind sehr zufrieden und möchten " Danke " sagen !!

Wolfgang B.

Leider war der Herr im notdienst sehr unfreundlich. Wir benötigten etwas dringendes für meine Frau. Als ich am telefon wissen wollte wieviel das kostet , erwiderte der Herr, brauchen sie das jetzt oder wollen wir über Geld diskutieren . Als ich ihm sagte das ich nur wissen wollte wieviel Geld ich einpacken sollte nannte er mir den Preis der 3 Euro über dem Preis unserer Hausapotheke lag. Zudem sagte er wenn wir denn da sein sollten müssen wir klingeln und auf jeden fall 10 minuten warten.

Sehr schade aber da warten wir lieber bis morgen . Leider zeigt sich in den bereits abgegebenen Rezensionen das es wohl ein übliches Problem ist . Trotzdem wünschen wir dem Team der apotheke alles Gute und hoffen das die gute Laune eines Tages Wiederkehrt .

Wiebke F.

Ich schließe mich der Rezension von Herrn Frank Husmann sehr gerne und voll inhaltlich an. Auch meine Erfahrungen mit der Apotheke am Rathaus sind weitgehend sehr gut.
Herr Dr. Bruns und seine Mitarbeiter behandeln mich und meine Anliegen stets freundlich und entgegenkommend, so z.B die Zusammenstellung erforderlicher oder / und die Bestellung nicht vorrätiger Medikamente, Nachfragen über Dosierung und Nebenwirkungen u.a., wobei sich auch die Zeit genommen wird, geduldig einzelne Verpackungen mit den jeweiligen Dosierungsangaben zu versehen. Allgemein ist zu bemerken, daß Kunden der Apotheke stets freundlich und individuell behandelt werden, selbst wenn erhöhter Kundenandrang besteht. Da alle Mitarbeiter sehr aufmerksam sind, braucht auch niemand, in der Regel, mit längeren bzw. nicht zumutbaren Wartezeiten zu rechnen.
Auch Sonderwünsche, wie das Ausdrucken von Belegen und Abrechnungen, um z.B. Rueckzahlungs- oder Kostenübernahmensansprueche geltend machen zu können, werden gerne erfüllt.
Ich selbst habe den Notdienst zwar ebenfalls noch nicht in Anspruch nehmen müssen, doch finde auch ich die negative Beurteilung sehr bedauerlich und fragwürdig. Ich wage zu behaupten, daß in den Negativkritiken der vorherrschende Selbstbezug der jeweiligen Kunden herauszulesen ist, im dem sich die von Herrn Husmann bereits erwähnte Anspruchshaltung wiederspiegelt, die meiner Ansicht nach sehr zu hinterfragen ist.
Ich selbst habe, in einer Notsituation, die dankeswerte Erfahrung gemacht, daß Herr Dr.Bruns sich, nach Geschäftsschluss und trotz privater Termine, Zeit genommen hat, geduldig eine lange Liste von, für meine Behandlung, wichtigen Medikamenten aufzunehmen, diese zusammenzustellen und individuell nach Anwendung und Dosierungsvorgabe zu beschriften, so daß mir das Durcharbeiten der vielen beiliegenden Informationen und Anweisungen erspart blieb.
In diesem Zusammenhang, kann ich die Apotheke am Rathaus sehr empfehlen.

Frank H.

Ich kann nur sagen das ich sehr zufrieden bin mit der Apotheke am Rathaus.Die Mitarbeiter und Herr Bruns sind sehr freundlich mir gegenüber.Wenn ich fragen habe wegen meiner Medikamente werden diese stets freundlich beantwortet .Dieses kann keine Online Apotheke beantworten.Im Notdienst haben wir nie schlechte Erfahrung gemacht.Meiner Meinung haben die Patienten ein Anspruchsverhalten mittlerweile entwickeln ,um nur für diese da zu sein.Dieses ist auch in Notaufnahmen und Arztpraxen immer mehr zu beobachten.

Familie G.

Ich werde nach einer schlechten Beratung die Apotheke meiden. Notdienst nicht zu empfehlen, sehr unfreundlich.

Marlies C.

Ich gehe hier seit vielen vielen Jahren hin, und wurde immer freundlich bedient,, und wenn etwas nicht da ist wird es auf Wunsch auch nach Hause geliefert. Also ich kann die schlechte Bewertung nicht verstehen, allerdings habe ich den Notdienst noch nicht in Anspruch genommen

Natalia S.

Habe gestern Abend der Rufbereitschaft von der Notdienstapotheke in Anspruch genommen, war aber richtig enttäuscht und persönlich angegriffen. Man merkte das der Person keine Lust hatte kurz vor 20 Uhr mich noch zu bedienen . Nach seine Meinung handelte es sich nicht um einen Notfall und könnte bis morgen früh auch warten!( seine Aussage)
Werde in die Apotheke nicht mehr betreten!!!