SWM Maschinen GmbH - Mosbach

Dennis Hof

Ich kann nur sagen, dass ich selbst nach 3 Jahren mit meiner TDM 400 noch ausgezeichneten Support erhalte. Sowohl per Mail als auch am Telefon waren sowohl Frau als auch Herr Karavelis sehr freundlich. Sehr zügige Antworten, teilweise direkt telefonisch. Auch zu Themen rund um meine Maschine; Bezüglich Ersatzteilen und Umbauten hatte mich Herr Karavelis direkt angerufen und sich wirklich Zeit genommen, mir bei meinen Anliegen zu helfen. Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank!

Bernhard Schlüter

Qualität und Kundenservice geht anders!
Habe eine Bandsäge dort gekauft.

Bereits bei Auslieferung waren Kabel im Schaltkasten lose, dadurch war dann das Sicherheitsrelais defekt. Ersatzteil kam erst nach langer Diskussion.
Nach nicht mal einem Jahr bei wenig Nutzung hat sich die Winkelskala (ein Aufkleber) in Wohlgefallen aufgelöst.
Für eine Ersatzskala verlangt man dann 20.-€ + 5.-€ Versand!
Hinweis, das wäre vom Kühl-Schmiermittel verursacht!
Soll man eine Bandsäge ohne Kühlung laufen lassen? Zumal da ja Werksseitig eine Kühlmittelanlage installiert ist.
Das war wohl unser erster und letzter Kauf bei SWM Maschinen!

Es ist alles so wie beschrieben! Die Maschine wurde überhaupt nicht mit "Reinigungsmiteln" behandelt. Lediglich mit Staubsauger abgesaugt., und feuchtem Lappen abgewischt! Die Skala war einfach aufgeklebt. un dieser kleber ist nun weg, also keine Winkeleinstellung mehr möglich!

Docta P.

Ich habe schon vor längerem mal einen WBG 200 bestellt!
Keine Radienbacken dabei ... Nur beim WBG 100 ... Aber gerade bei hoher Biegeleistung brauche ich doch Mal nen Radius!

Daraufhin wurde mir am Telefon erklärt, dass das Gerät ja zum Arbeiten sei und dass das egal ist ... Ich bin mir sicher ... Wer mit dem spitzen Biegebacken am WBG 200 einmal was massives biegt, der freut sich ...

Naja ... WBG 200 zurück geschickt unter Angabe des Grundes, weil keine verschiedenen Biegebacken dabei sind!

WBG 100 dafür bestellt ... Verschiedene Biegebacken dabei ...

Jeder der hier schreibt dir Qualität sei TipTop ... Naja... Gibt's besseres ... Zahlt man aber auch...

Mein WBG 100 kam genauso auch mit ein paar Lackschäden an, wie der 200er ...
Man kann damit gut arbeiten, aber man muss reparieren und hinnehmen können ...

Der Lack ist ziemlich minderwertig ...

G Z

Ich bin im Besitz einer Drehmaschine GD 330N, Baujahr 2013, die ich gebraucht erworben habe, leider war die Maschinendokumentation von den Mäusen zerfressen und unbrauchbar.
Die Dokumentation wurde mir heute per Mail zugestellt, leider ist der elektrische Schaltplan schlecht leserlich, sollte aber für SWM kein Problem darstellen, mir diesen in ordentlicher Qualität zukommen zu lassen.

Wolfgang Robl

Man müsste hier eigentlich 6 Sterne geben, wenn das möglich wäre.
DIe Firma SWM Maschinen ist, wie wir finden ein Vorzeigeunternehmen in jeglicher Hinsicht.
Wir haben nun die dritte Maschine bei dieser Firma gekauft. Alle Maschinen wurden genau so geliefert wie beschrieben, die Preis Leistung ist Top. Verpackt sind alle sehr sehr gut, so sind bis jetzt auch alle heil angekommen.
Ganz stark müssen wir den Service loben, wenn mal was nicht geht oder etwas ist wir immer versucht einem zu helfen. Man nimmt sich sogar die Zeit, außerhalb der eigenen Öffnungszeiten zu helfen und die Problemchen zu lösen. Hier ein ganz dickes Lob, sowas erlebt man leider selten.
Im Ganzen können wir die Firma SWM Maschinen absolut empfehlen. Wir werden, wenn wir wieder was brauchen hier gerne wieder einkaufen.

Christian Büchner

D. Grebnetto

Ivan Sipko