Apotheke Holtriem - Westerholt

Herbert R.

Immer nette und freundliche Bedienung

Doris K.

Eine Mitarbeiterin, die ich noch nicht kannte: jung, groß und mit Brille und so etwas von freundlich und kompetent. Leider kenne ich den Namen nicht. Jetzt werde ich doch ab und zu hingehen...früher war der Ton den Kunden gegenüber eher unterkühlt bis unfreundlich...jedenfalls nicht gesundheitsfördernd.

Maike G.

Ich habe seit 40 Jahren Diabetes Typ l und mir wurde gestern nachdem ich bei der Apotheke angerufen habe, ob meine Nadeln für die Insulinpumpe da sind (die ich schon seit Jahren bekomme), die ich auch dringend benötige, Gefahr in Verzug, noch nicht genehmigt sind. Bei dem Telefonat mit der Krankenkasse AOK habe ich dann erfahren, dass es keiner Genehmigung bedarf und mir die Nadeln zustehen, das dass Problem bei der Apotheke liegt..Ohne die Nadeln kann ich mir kein Insulin verabreichen und es ist traurig, dass man dann so im Stich gelassen wird und nicht mal frühzeitig bescheid bekommt, wie die Lage aussieht. Die Nadeln sind lebensnotwendig und ich frage mich, wie es dann z. B. bei älteren Menschen läuft?..
Wenn ich dort gestern nicht selber in der Apotheke angerufen hätte, mich gekümmert hätte, wüsste ich immer noch nicht's und ich finde es beschämend, dass man um seine Hilfsmittel für die Erkrankung hinterher betteln muss, als wenn man mit den Erkrankungen nicht schon genug zu tun hat.

Und in diesem Fall waren die Hilfsmittel ja genehmigt, der konnte es auch nicht verstehen bei der AOK, da ich es schon seit mehreren Jahren bekomme...

Unmöglich kann ich nur sagen und das war leider schon öfter der Fall, mit diesen Diskussionen..

Traurig dass man sich aufgrund seiner chronischen Erkrankung rechtfertigen muss.

Esther H.

Immer superfreundlich! Werde immer nett bedient und gut beraten. Einfach Top! 🙂

Jörg S.

Erfreulich gutes und besonders umfangreiches Sortiment. Sehr nettes Personal und gute Beratung. Eigentlich war immer alles vorrätig, das ich benötigte.

Martin N.

Unfassbar, geben keine Medikamente raus oder Material trotz Rezept ! Als wenn die es aus eigener Tasche bezahlen müssen...Es steht ja im Computer so😡😡😡 wenn man sich auf die Apotheke verlässt ist man verlassen

C. F.

Trotz Kundenkonto und immer die gleichen Medikamente muss man ein zweites Mal hinfahren, da fast alles immer bestellt werden muss. Das Angebot es vorher telefonisch zu bestellen hat auch noch nie geklappt. Zum mitgeteilten abholtermin waren die Medikamente nie da .Mit dem Hinweis, wir waren uns nicht sicher,wir wussten nicht für wen das ist. Trotz Kundenkonto. Chefin meist sehr brummelig. Bei ei er Mitarbeiterin bekommt man das Medikament wie verschrieben die andere behauptet man muss ein anderes nehmen und diskutiert stundenlang rum. Als Stammkunde sehr nervig.

Morgenstern A.

Naya, wirklich Lust mich zu beraten hatte der junge Mann nicht, hätte wenigstens Mal in den Computer schauen können, wenn er selbst keine Idee hat. Bin bessere Beratung gewohnt und war etwas enttäuscht.